學校危機事件可包括學生(shēng)/或教職員(yuán)******或自傷行爲、意外(wài)死亡、嚴重受傷，又(yòu)或者是******事故及自然災害等。這些事故會爲學校帶來混亂，削弱學校的安全及穩定性，令師生(shēng)感到受威脅、無助、失落、失去(qù)安全感等。

危機威脅人的應變能力，使人無法以慣常的解決方法來應付當時特别的情況。面對危機事件對學生(shēng)帶來的不良影響，家長、教師及學校需要作出不同程度的應變，把事件的負面影響減至******。

北(běi)師大(dà)心理學部兒童創傷幹預小(xiǎo)組的二十多位師生(shēng)在陳師韬老師的帶領下(xià)，已推出面向家長的《危機幹預應急手冊（家長篇）》，受到廣泛關注。

與家長不同，在學校中(zhōng)，一(yī)名教師需要面對多位學生(shēng)，很難做到将精力平均投入到每一(yī)位學生(shēng)身上，在危機事件發生(shēng)後去(qù)關注所有學生(shēng)的身心狀态。

所以，對于教師來說，尤爲重要的是識别因危機事件而受到情緒幹擾的學生(shēng)，并且爲有特殊需要的學生(shēng)及時提供心理幹預服務資(zī)源。

北(běi)師大(dà)心理學部兒童創傷幹預小(xiǎo)組，特面向教師推出《危機幹預應急手冊（教師篇）》。以期從實際情況出發，讓教師們了解危機事件可能對學生(shēng)帶來的影響，能夠快速識别需要幫助的學生(shēng)，并爲教師們提供更爲切實可行的、有效的危機幹預方式。

希望我(wǒ)(wǒ)們能通過科普的方式，讓家長和教師了解如何做才能共同幫助受危機事件困擾的學生(shēng)走出陰霾，重獲陽光。

危機事件對師生(shēng)的影響

對學生(shēng)的影響：

各類天災人禍，特别是危及生(shēng)命的事件，都可能會造成強烈的情感失控反應和心理傷害。這種傷害會帶來心理上的痛苦，夾雜(zá)着強烈的擔心、恐懼和無助感，有時超出人類正常的承受範圍。當突發的災難***事件超過個體(tǐ)心理承受的極限時，個體(tǐ)心理反應會過于強烈，就可能會出現心理創傷。

人爲災害（如******行爲、情感/心理虐待、***侵等）易使人形成I型（急***）創傷，（Terr，1991）。

此類型創傷的特點爲：形成創傷的時間是短暫的，或者是一(yī)次***的；可以發生(shēng)在兒童和******不同的階段；形成創傷後的持續時間不長，一(yī)般在三個月以内；有的可自然愈合，有的經過******獲益，有的可能轉化成II型（慢(màn)性）心理創傷。

人們經曆了一(yī)場災難性的事件後，會有更高的警覺性、強烈的恐懼和持續的焦慮。創傷後近一(yī)個月内，個體(tǐ)會因爲擔心和恐懼，而花費(fèi)大(dà)量的時間和精力去(qù)考慮或尋找環境中(zhōng)的威脅信息，處于一(yī)種高度敏感、情緒易怒的狀态，一(yī)旦遇到相關信息就會變得過于驚吓。

造成重大(dà)影響的******事件（尤其是發生(shēng)在學校的******事件），會讓學生(shēng)感到困惑和恐懼, 他們也許會覺得自己有危險、或擔心自己的朋友或親人有危險。他們會向成年人尋求幫助和指導。家長和學校教師可以通過保持常态、建立安全感、并和學生(shēng)談論他們的恐懼，來幫助學生(shēng)更好地應對危機事件帶來的影響。

對教師的影響：

危機事件不但可能對學生(shēng)産生(shēng)負面影響，于教師而言同樣是經曆了一(yī)場災難。

教師一(yī)方面需肩負保障學生(shēng)身心健康、維護學校秩序的責任；另一(yī)方面，教師自身也深受危機事件的影響，同時還需與學生(shēng)家長進行溝通，體(tǐ)會着複雜(zá)的情緒感受并承擔着較大(dà)的壓力。

此時，教師們常見的情緒有對危機事件始作俑者的憤怒，有不能保護好孩子的自責沮喪，有不能合理面對媒體(tǐ)和家長的壓抑和委屈。

在理解學生(shēng)們會對危機事件産生(shēng)不同的情緒反應的同時，教師也需要接納、理解自己對事件産生(shēng)的種種反應。而面對危機事件帶來的負面情緒，回避這些情緒會對自己的身體(tǐ)和心理健康造成更大(dà)的傷害。

學校教師的支持和幫助是學生(shēng)應對危機事件必要且重要的一(yī)環。

教師隻有在處理好自己的情緒以後才能更有效的幫助到學生(shēng)。

下(xià)面将提供一(yī)些方法，來幫助教師更好地調節和處理自身情緒。

尋求社會支持是能夠幫助教師緩解情緒的有效方式。

社會支持可來源于家庭、朋友、同樣經曆過危機事件的人。不要因爲怕麻煩别人，或擔心情緒會影響他人而不說話(huà)，也不要擔心自己成爲别人的負擔。在經曆危機事件後，人們需要同伴、家庭的支持以調節情緒、度過危機。

當你希望與他人聊天、傾訴時，可以通過以下(xià)準備更好地達到處理情緒的目的：

• 仔細思考要去(qù)與誰聊天和傾訴

• 提前想一(yī)下(xià)可能想要聊什麽

• 選擇好合适的時間和地點

• 從實際的、具體(tǐ)的事件談起

• 讓他人知(zhī)道你需要與他們聊聊，或僅僅隻想與他們呆在一(yī)起

• 當你準備好時，可以開(kāi)始談談你痛苦的看法和感受

• 告訴别人你很感激他們的陪伴與傾聽(tīng)

• 告訴别人你現在需要什麽、他們能如何幫到你——說一(yī)件他們當下(xià)就可以幫到你的具體(tǐ)的事

放(fàng)松練習可以幫助人們緩解在危機之後的緊張和焦慮情緒。

下(xià)面介紹一(yī)個簡單的呼吸練習方法，在需要放(fàng)松時可加以運用：

1、緩慢(màn)的吸氣，讓空氣慢(màn)慢(màn)地進入你的鼻子或嘴巴，然後慢(màn)慢(màn)地填充你的肺部；

2、慢(màn)慢(màn)地、輕輕地跟自己說，“我(wǒ)(wǒ)感覺我(wǒ)(wǒ)的身體(tǐ)在變平靜”；

3、用嘴巴慢(màn)慢(màn)地呼氣，感覺肺部慢(màn)慢(màn)空下(xià)去(qù)；

4、慢(màn)慢(màn)地、輕輕地跟自己說，“我(wǒ)(wǒ)感覺緊張正在慢(màn)慢(màn)走遠”；

5、重複5次。

教師在危機事件發生(shēng)後，還可嘗試通過以下(xià)方法處理和調節情緒：

• 适度鍛煉

• 保持正常作息

• 保持飲食健康

• 安排積極的活動，如閱讀、與興趣愛好相關的活動等

若上述方法無法有效幫助您調節和處理情緒，可選擇通過心理咨詢的方式幫助自己走出危機事件的影響。

*本文文末提供了部分(fēn)心理咨詢機構的預約方式，并推薦了相關學習資(zī)源以供參考。

識别受事件影響較大(dà)的學生(shēng)

創傷性事件對個體(tǐ)造成的影響一(yī)般是在多種因素互相影響下(xià)産生(shēng)的，其中(zhōng)主要包括 (a) 創傷性事件的特質和 (b) 個人風險因素。我(wǒ)(wǒ)們需要通過了解學生(shēng)對危機事件的反應，以評估事件對其造成的影響。

創傷性事件的特質可包括：事件的可預測性、持續性、規模及所造成的後果。一(yī)般來說，突發的、意料不到的、涉及嚴重傷亡的及持續長時間的事件會對個體(tǐ)造成較大(dà)影響。

個人風險因素可包括：是否身處危機事件發生(shēng)現場、與當事人的關系及個人的脆弱程度。一(yī)般來說，越接近事發現場、與當事人關系越密切、患有精神健康問題、缺乏社交支援或平日應對能力較弱的學生(shēng)，會較容易受創傷性事件影響(Brock et al., 2011)。

由此可見，首先需要受到關注的是危機事件的當事人，即直接受到傷害的學生(shēng)。

另外(wài)，目睹事發過程的學生(shēng)、與受傷害學生(shēng)關系密切者數量更加龐大(dà)，也需要教師們加以關注。

此外(wài)，教師可以加強了解其他學生(shēng)對受創傷的學生(shēng)的反應，以及他們分(fēn)享的信息。保護受創傷的學生(shēng)免受同齡人的好奇，并保護同學免受其他學生(shēng)詢問創傷的細節。

當教師觀察到或收到他人反饋，知(zhī)曉有同學在事件發生(shēng)後出現下(xià)列表現時，便需要引起重視，及時提供适合的幹預。

面對可能受到創傷的學生(shēng)

教師能做些什麽？

危機事件發生(shēng)後，學生(shēng)需要獲得及時的支持以重建安全感。此時，聆聽(tīng)、理解和提醒的态度變得尤爲重要。

• 聆聽(tīng)：教師需要聆聽(tīng)學生(shēng)的感受，讓他們有機會表達自己的情緒，并具有同理性，接受學生(shēng)不同的感受以及想法。

• 理解：理解學生(shēng)對于不尋常的事故會産生(shēng)震驚、内疚、憤怒或哀傷的感受；明白(bái)這些感受都是常見的反應。

• 提醒：提醒自己和學生(shēng)，不愉快的事情總會過去(qù)；在困難的時刻要好好照顧和愛惜自己；如果遇到困擾或難題時應該尋求幫助。

  
  

下(xià)面将介紹教師面對學生(shēng)對事件可能産生(shēng)的不同反應，可供參考的相應建議：

• 不相信、困惑、混亂

“真的想不到ta會遭受這樣的事。”

“會不會搞錯了？是不是認錯人了？”

“我(wǒ)(wǒ)不知(zhī)道怎麽說，我(wǒ)(wǒ)也不知(zhī)道我(wǒ)(wǒ)自己在想什麽。”

【建議】

毫無意義的******對于每個人而言都難以理解。面對學生(shēng)表現出的不相信、困惑及混亂的狀态，教師首先要認同事件的确難以置信，學生(shēng)們需要花時間去(qù)接受事實。指出人們的确會有複雜(zá)的感受，覺得混亂甚至不知(zhī)所措都是正常的反應。

可建議學生(shēng)在危機事件發生(shēng)後嘗試做自己喜歡的事、保持正常的作息、與家人和朋友在一(yī)起，這些行爲能幫助保持良好的心情, 而不再去(qù)擔心已經發生(shēng)的事件。并告知(zhī)學生(shēng)，若感到極度困擾，應向老師或家長求助。

• 害怕

危機事件發生(shēng)後，學生(shēng)們往往會害怕類似的事件會在自己的身上發生(shēng)，可能會出現難以集中(zhōng)精神、******、做噩夢等反應。

【建議】

告訴此類學生(shēng)，害怕、驚慌都是正常的反應。

教師要向學生(shēng)保證學校和家的安全***, 要讓他們知(zhī)道大(dà)人會保護他們。舉一(yī)些維護學校安全的簡單例子。例如, 提醒孩子通往校舍外(wài)的門都是上鎖的、操場上有******監護學生(shēng)們、以及上學期間進行的緊急演習。

可通過班會、團體(tǐ)活動等方式，與感到害怕的學生(shēng)們共同想出緩解情緒的辦法。

告知(zhī)學生(shēng)若這些情緒嚴重影響了日常生(shēng)活，需要及時向老師或家長求助。

• 悲傷

有些學生(shēng)可能會通過哭泣表達悲傷情緒；有些學生(shēng)可能不希望再讨論事件相關話(huà)題或自身情緒；還有學生(shēng)也許不會通過語言來表達他們的悲傷，但其行爲、食欲和睡眠模式的改變可以說明其悲傷、焦慮或不安程度。

【建議】

告訴學生(shēng)感到悲傷是會出現的正常反應，并允許學生(shēng)表達悲傷，無需阻止其哭泣。

孩子表達情緒的方式不同，沒有表達悲傷的正确或錯誤方式。

但需要留意學生(shēng)是否有過度悲傷，需要教師進一(yī)步的支持和幫助。

• 憤怒

一(yī)些學生(shēng)可能會對危機事件産生(shēng)憤怒情緒，會埋怨他人，如父母、老師等人沒有阻止事件發生(shēng)。

【建議】

教師需要諒解學生(shēng)憤怒的情緒，無需争論誰需要負責。

教師需要注意他們在學生(shēng)面前的談話(huà)内容, 并且限制孩子接觸報複性、仇恨性和充滿憤怒的言談, 因爲這些言談可能會被孩子誤解。

可以告訴學生(shēng)：如果覺得生(shēng)氣或憤怒時, 可通過告知(zhī)老師、父母自己的情緒等方式尋求幫助。

• 内疚

一(yī)些對事件當事人存在如嘲笑、欺負等行爲的學生(shēng)，或感覺自己當時沒能夠保護、幫助受傷者的學生(shēng)，可能會産生(shēng)内疚、自責等情緒。

【建議】

指出面對這類事件，當事人的好友和一(yī)些同學覺得自己做得不足或不好，及/或覺得自己要負責任，是常見的情緒反應。教師需要欣賞他們對當事人的關懷，緩解其内疚、自責的情緒。

可以告訴學生(shēng)：有時候, 人們會做一(yī)些壞事去(qù)傷害其他人。他們也許不能控制自己的怒氣、受毒品或酒精的影響、或患有精神疾病。成年人（家長、老師、警察、醫生(shēng)）會努力爲這些人提供幫助, 并阻止他們傷害其他人。

• 表現出不尊重

可能會有學生(shēng)對危機事件表現出不耐煩、不認真對待、嬉笑的态度。有此類表現的學生(shēng)可能未能接受事實，不懂得認真處理感受或面對内心的困惑，或不自覺地用這些方式掩飾害怕的情緒。

【建議】

教師此時無需糾纏于類似表現。理解其産生(shēng)這樣反應的原因。但當有學生(shēng)出現過分(fēn)的行爲，如侮辱當事人時，教師不應容忍。需通過思想教育讓同學意識到自己行爲的不妥之處，并傾聽(tīng)學生(shēng)的想法和感受，告知(zhī)其合适的處理方式。

• 對事件本身的困惑

部分(fēn)同學可能會對危機事件本身感到困惑，不知(zhī)道爲什麽這些同學會被傷害，爲什麽沒能夠保護他們。

【建議】

教師需告知(zhī)同學，事件的發生(shēng)通常不是由單一(yī)原因所造成，大(dà)部份事件背後有複雜(zá)及長遠的因素相互影響。

告訴學生(shēng)事件相關的事實，不要假裝事件沒有發生(shēng)或事件并不嚴重。孩子是很聰明的，如果他們覺得老師是因爲太害怕而不敢告訴他們事件的發生(shēng)經過, 他們反而會更加擔心。

• 無特别反應

并不是每一(yī)位學生(shēng)都對危機事件産生(shēng)特别的反應或變化，有些學生(shēng)可能會說“我(wǒ)(wǒ)都沒看見，不關我(wǒ)(wǒ)的事。”“沒感覺！”

可能是由于暫時未能對突如其來的事有所反應，亦可能因部分(fēn)同學不認識當事人所以無反應。

【建議】

教師不要誤會此類學生(shēng)是無動于衷或欠缺同情心的；不要要求學生(shēng)表現出某些情緒或态度。

告訴學生(shēng)有些反應可能會稍後出現，需要時可向老師尋求幫助。

教師還可以爲學生(shēng)提供“及時支持”，幫助學生(shēng)更好地應對創傷性事件：

及時支持的一(yī)般原則：

• 安全感：确保學生(shēng)是足夠安全的，遠離(lí)危險的場所和環境；保持誠實，如果環境不安全，要真誠的告訴學生(shēng)；找到學生(shēng)的家人。

• 冷靜：可以使用分(fēn)散注意力的方法讓自己保持冷靜（保持眼睛接觸、讨論一(yī)些沒有危險的事情，讨論自己感興趣的東西），不要詢問有關事件的詳細信息。

• 效能感：盡可能提升學生(shēng)的自我(wǒ)(wǒ)效能感，告知(zhī)學生(shēng)******消息、服務狀态等；讓他們知(zhī)道怎麽樣能更好的照顧自己；讓學生(shēng)想一(yī)些之前自己有較好效能感的例子。

• 希望：增強學生(shēng)的希望感，讓他們知(zhī)道好的結果會出現，把自己的經驗分(fēn)享給學生(shēng)們。

• 聯系：讓學生(shēng)和同齡人保持接觸，從其他人處獲得支持，盡可能提供給學生(shēng)心理的、身體(tǐ)的和實踐方面的支持。

教師可以充分(fēn)利用課堂，來給經曆創傷性事件的學生(shēng)提供支持：

• 給學生(shēng)提供一(yī)些表達的機會（但是不要強迫學生(shēng)進行表達），可以采用言語的或者是非言語的行爲（畫畫、音樂等）。

• 不要避免談論創傷：給學生(shēng)們提供問問題的機會，不要過分(fēn)保護學生(shēng)，交給學生(shēng)們常規的壓力處理方法。

• 促進積極的體(tǐ)驗：讓學生(shēng)們知(zhī)道他們是可以笑的，也是可以玩的。

• 持續觀察：不斷觀察學生(shēng)的表現，是不是會存在心理上的變化，是不是會過多或過少的談論創傷性事件。

此外(wài)，教師和學校工(gōng)作者可以考慮短期内調整學校的教學工(gōng)作，比如：

• 減少作業量，減輕壓力。

• 留出額外(wài)時間讓學生(shēng)完成作業。

• 如果學生(shēng)情緒過度激烈，可以讓其找指定的成年人幫助（如班主任或家長）。

無論何種危機事件的發生(shēng)，都會令人深感惋惜。相信作爲園丁的教師們，定會盡自己******努力，将傷害降到******。

希望《危機幹預手冊（教師篇）》可以幫助教師們更好地處理危機，讓一(yī)抹抹陽光般的笑容再次于學生(shēng)們稚嫩的臉龐上綻放(fàng)。